关于Le-noble网店

欢迎来到"Le noble"国际网店!

Le noble国际网店是有着45年贸易经验的NOBLE TRADERS CO.,LTD的运营的世界品牌餐具网络店铺。专门提供世界各地的名牌陶瓷器, 水晶玻璃制品,首饰,装饰品,厨房等日用品。

请您尽情享受世界顶级品牌的各种商品。

请在购买前阅读以下通知。

品牌品质注意事项

关于不正确的英文说明

发送至日本国外；
国际运输是由日本邮政有限公司(JAPAN POST Co., Ltd.)提供。
由于某些原因，邮寄的国际邮件可能会出现延误。
此外，一些国家和地区可能无法处理国际快递服务。
下订单之前，请确认是否可以运送到收件人国家。

确认国际邮件的发送可否速览表 >> https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_cn.html

关于商品资讯

我们有中文服务的客服, 即时不会英文或日文也可以通过这里 (输入咨询内容，并发送咨询电邮),　将您想订购的商品以及商品的编码（如果是Le-noble网页里的商品，每件商品的编码都显示在商品图的上方,12位数字/如果是Le-noble以外的商品请将商品代码或图片亦可）和数量告诉我们。
※服务时间以外（周末以及日本节日等）的咨询电邮，我们回信需要一段时间才能回信，请谅解。

关于Le-noble英文网站

I. 运输

运输发送至日本国外

国际运输是由日本邮政有限公司(JAPAN POST Co., Ltd.)提供。
*我们收取的自动计算运费是按照EMS价格表对应的您的订单重量和国家来定。

除运费以外的国际费用包括以下项目。

  1. 捆包费
    *此费用将在您下单时自动收取。
    *只对于发往海外的订单
  2. EMS保险
    *此费用将在您下单时自动收取。
  3. 日本出口清关的费用
    当购买金额超过200,000日元时，将自动收取此费用。
运费以外的国际费用
运费以外的国际费用 每笔订单都要收取费用。
EMS保险费 根据产品价格(损害赔偿额)收取。
日本出口清关费 2,800日元 / 件 (※1)
*不管品目数量是多少(※2)
【限向日本国外寄出，包裹内的物品价格超过200,000日元的邮包】

(※1)您可以免于支付进口或出口报关费用的税款。
(※2)物品数量是指《海关业务法》基本通知18-1中规定的栏目数量。

其他额外费用如下;

  1. 更改订单手续费
    *我们会在您同意支付费用或支付费用后，改变您的订单。
  2. 取消订单手续费
    *这笔费用将从您下单时的付款记录中扣除。差额将被自动退还。
其他额外费用
更改订单内容手续费 1,000日元 / 一次
*下单后改变订单内容或包装细节时
取消订单手续费 1,000日元 / 一次
*下单成功12小时后取消订单时

查看更多细节

*** 国际邮件的收件国清关费、关税和消费税 ***
当寄往国外或从国外收到邮件时，您可能需要根据内容的总和和数量缴纳关税以及消费税。
此外，目的地国家的邮政实体可能会收取清关费。
请注意，支付相关税款是收件人的责任。请与您所在国家的海关部门联系，以了解更多细节。

*日本邮局国际邮件的发送可否速览表；
由于通往各个国家和地区的运输能力不断减少，邮寄的国际邮件可能会出现延误。
此外，寄往国家和地区的邮寄邮件由于某些原因而无法投递。
更多信息 >> https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_cn.html

如果您想EMS以外的运输方式 [日本邮局；航空邮件(以正常的速度送达)、SAL邮件(取决于航班空位的送达)、海运邮件(以最便宜价格寄送)] 发送您的订单，请通过页面上方的"联系客服"联系我们的客服。

可提供跟踪服务。
在线查询配送情况 >> https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_cn.html

*国际邮件可以在海外邮局的官方网站上进行追踪。
查看海外邮局 >>　https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/link_cn.html

对于有进口许可证的公司客户。
您可以联系我们要求更换物流公司，如FedEx或DHL等。

发送至日本
我们将运费定为全国统一的660日元，但如果您的订单总额超过22,000日元，不包括10%的消费税和任何手续费，则运费是免费的。
日本国内的运输是由雅玛多运输 (Yamato Transport Co., Ltd.) 提供。
客户可以从以下时间段选择收货时间。
[上午 8:00-12:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00 ]

II. 英文网店会员

不是Le-noble的会员也可以进行购物。但是登录会员会有许多会员特典。

* Le-noble日文官方网店只能输入日文以及日本信息。居住在日本国外的顾客请在英文网店注册会员。

III. 支付

Le-noble英文网页可以使用银联卡以及各种信用卡（VISA,JCB,MASTER,AMEX）以及PayPal。
当您在下订单后，将会收到系统的确认邮件。此时我们将会冻结您的预授（商品支付手续并未发生）。商品的准备需要一些时间，准备好商品后会及时通知您运费以及总计扣款金额。您在收到该邮件后需回复我们确认情况。我们在收到您的回信后会开始扣款。

* 日本网站的信用卡号输入网页是被SSL以及暗号技术（RSA768bit）的安全保护,本 公司不能接收关于顾客的信用卡的任何信息。


银联卡和信用卡的支付通过外部委托第三方支付机构GMO PAYMENT GATEWAY公司 GMO Payment Gateway, Inc. (https://www.gmo-pg.com/en/ ) 进行。
PayPal的支付通过 "PayPal Pte. Ltd." Secured by PayPal ( https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/logo/about-en )进行。

* 选择PayPal支付时，本公司确认支付订单后，PayPal将会发送支付确认的邮件，与订单邮件不同。

IV. 破损

在您收到商品后，如果发现损坏，请在收货后一周内及时联系当地的运输公司。
同时请将破损的商品发照片发给我们确认。（破损商品有要求返回给我们的可能，切勿擅自处理。）当地的运输公司会在确认后联系我们。我们在收到运输公司的破损通知后会联系顾客。此时，顾客可以申请退款，或补替换商品。

各国的进口关税

您购买的商品是直接从日本寄往中国,当商品到达中国后,在中国方面有可能被征收个人进口税等,有关税务由购买方承担,请谅解!

关于免税

I. 实体店铺的免税

购买后本人直接带回国的情况
满足以下条件均可享受免税制度

* 非日本居住者（持有海外居住证的日本人也可），以及6个月以内的短期滞在者。持有本人护照。

* 同一天在同一间店铺里购买金额(不含税)超过5000日元以上。

* 购买的商品请作为行李和购买商店在护照里添加的“输入免税物品购买记录票”一同出示给出国税关柜台。因在登机托运行李之前，行李会经税关的检查。请在各航空公司的柜台前申请检查手续。顾客。

在实体店铺购买者属下述情况将不能免税

* 在日本居住长达6个月以上的居住者。

II. 网站的免税

在Le-noble网站里购买且发送地址为日本国外者，不论金额大小，消耗品或非消耗品均享受免税待遇。

III. 交换

如果是因为顾客个人的原因的话，顾客在支付过退货和新的发货运费和补交差价后，我们会更换商品。
退货的话，顾客需自己承担运费将商品返还我们后，我们会退还商品代金，运费手续费一概不退。
下述情况概不退换

* 收到商品后一个星期以内没有与我们联系
* 已经使用过该商品（即使是一次）
* 是因为您的责任而导致商品的损坏
* 如果您想交换的商品已经没有存货
* 您所使用的显示器等计算机环境的不同,所看到登载的商品的颜色会有所差异,望您见谅!